ISO9000质量管理体系认证企业的权利和义务

权利   

    1 申请组织有权询问认证机构的资格、能力、有关认证的背景和索取有关材料；

    2 申请组织有权对北京新世纪认证中心派出的审核组长、审核计划提出异议，要求选派合适人选和商定现场审核时间；

    3 享有申诉、投诉权。申请组织对审核过程或审核结果有异议，可与审核组长协商解决，如仍不能达成一致意见，可于审核结束后15日内向北京新世纪认证中心提出书面申诉，如对北京新世纪认证中心的决议仍有异议，可进一步向北京新世纪认证中心管理委员会或管理体系认可委员会提出上诉，由其作出仲裁；

    4 申请组织有权对因北京新世纪认证中心原因造成的失密事件追究责任；

    5 申请组织有权对北京新世纪认证中心员工工作能力和服务态度提出意见；

    6 如申请组织符合注册条件，则有及时获得体系认证证书的权利。并在北京新世纪认证中心注册公告，有权按国家及北京新世纪认证中心的有关规定正确使用认证证书及相应的认证标志。

义务    

    1 申请组织需按标准要求建立管理体系，并充分运行3个月以上；

    2 申请组织需如实填写管理体系认证申请表并提供相应申请资料，并对其真实性负责；

    3 申请组织按约定接受并配合北京新世纪认证中心对其实施的文件审核、现场审核、跟踪审核和监督审核，提供审核必须的工作条件及安排，包括审查文件，进入现场、调阅记录和访问人员；

    4 就审核过程中发现的不符合项，申请组织应采取有效的纠正措施，并接受审核组对此进行的跟踪审核；

    5 支付相应审核费用及其它费用；

    6 提供审核必要的工作条件；

    7 审核时提供真实、充分的信息和记录。