ISO9000管理特征 1 

抓基础。

1、主要通过检验保证产品质量；

2、有独立的品质保证部门，常由品质保证部门独立负责产品质量；

3、开始重视并开展质量管理的基础性工作，如：“质量教育、质量分析、计量管理和标准化”等；

4、仅对生产部门进行了废品率和检查返修率指标分解和考核。

质量与可靠性技术的应用

1、开始使用简单的数据分析技术，如“鱼刺图、帕拉图，但仅一般性地用于提高生产过程的质量；

2、开始分析生产过程中质量不稳定原因，并制定相应措施方法；

质量业绩水平

生产过程中的不良率、废品率、返修率开始降低；

质量与可靠性技术的应用：

 1、主要应用检验技术；

 2、主要针对客户的抱怨制定有限的预防措施。

 3、不了解使生产过程稳定的措施方法。

质量业绩水平：

 1、不良率、废品率、返修率均很高

 2、过程能力指数CPK没有测定。