GB/T19001(ISO9001)GB/T19001是我国等同采用ISO9001制定的质量管理体系标准,ISO9001是国际标准化组织(ISO)颁布实施的国际标准,是质量管理体系认证所依据的标准。ISO9000族标准科学总结了国际上先进的质量管理理论和实践经验,体现了质量管理的基本规律,适用于各类型、不同规模的组织,对于加强组织“法治”化,实现集约型管理,改进提升竞争实力具有重大意义。注:对工程建设施工企业,应同时依据ISO9001 +GB/T50430-2007《工程建筑施工企业质量管理规范》进行认证
ISO19001质量管理体系认证/ISO14001环境管理体系认证/OHSAS18001职业健康安全管理体系认证/ISO22000食品安全管理体系认证/ISO27001信息安全管理体系/ISO2000信息技术服务管理体系/ISO13485医疗器械质量管理体系/TS16949汽车行业质量管理体系/GB/T23331
质量改进是ISO9001质量管理的精髓。质量改进是为了向申请企业及其顾客提供增值效益、在整个组织范围内所采取的提高活动和过程的效果和措施。质量改进的原动力是为了向顾客提供更高的价值并使顾客满意,与此同时,效果和效率的提高也对申请企业及其成员和社会都带来利益,并使申请企业成员得到作贡献、求进步和争先进的机会。ISO9000质量改进的通过改进过程来实现的,应不断寻求改进的机会,而不是等待出现问题后再去抓住机会。因此预防和纠正措施对ISO9000质量改进至关重要。最高管理者应创造一个持续改进质量的环境。确立ISO9000质量改进目标,组织群众性的参与,广泛交流与合作,不断进行继续教育和培训,并认可和激励ISO9000质量改进的成果。
一个组织在贯彻2008版GB/T19000族标准,进行质量管理体系建设时,道德要在本组织高层管理中统一认识。高层管理者的决心和信心来源于对贯标和质量管理体系建设重要性的认识。要明确作为为了满足顾客和社会需要、以盈利为最终目的的经济组织,应不断适应市场经济的要求,寻求在市场中的位置。而贯标和质量管理体系建设正是一个组织积极参与市场竞争,提高本组织经济效益、社会效益和信誉的重要手段。同时,一个组织通过贯标和质量管理体系建设也会改善管理水平,使管理上一个层次,人员素质得到提高,为一个组织的发展打下一个良好的基础。
第一,ISO9000族标准适应了组织完善质量管理的需要
任何产品或服务都是通过规范或技术标准来体现顾客需要的,但是如果提供和支持生产的组织管理体系不完善,就不可能始终如一地生产出满足顾客要求的产品。正是由于这方面的关注,导致了ISO9000标准--质量体系标准的产生。
第二,ISO9000族标准体现了预防为主的指导思想
在ISO9000标准的基本概念中,特别强调了过程控制,即ISO9000族标准是建立在所有工作都是通过过程来完成的这样一种认识基础上。换句话说,所有产品(服务)质量也都是在产品形成过程中形成的,要控制产品质量必须控制过程,控制过程体现了预防为主这样一种先进的质量管理思想。
第三,采用ISO9000族标准,可以使质量管理规范化,质量活动程序化
实施ISO9000,要求建立文件化的质量体系。质量体系要求各项活动的范围和目的、做什么、谁来做、何时做、何地做、如何做、采用什么设备和材料,如何对活动进行控制和记录等都做出详细的规定,作到工作有章可循,有章必循,违章必纠。实现从“人治”到“法制”的转变。
第四,实施ISO9000族标准,建立自我完善机制
一个组织实施ISO9000标准,建立质量体系后,可以具有自我完善的功能。标准要求在建立质量体系后要按要求不间断地进行内部质量审核和管理评审。这样就能作到对质量有效地控制,能对质量持续地实现改进。
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