什么是质量？
3.6.2 质量 实体的若干固有特性 满足要求 的程度 注 1: 术语“质量”可使用形容词，如：差、好或优秀来修饰。注 2: “固有的”(其反义是“赋予的”)意味着存在于实体内。
什么是管理？
3.3.3 管理 指挥和控制组织的协调的活动 注 1：管理可包括制定方针和目标，以及实现这些目标的过程。 常见的术语：企业管理、目标管理、订单管理、人员管理、信用管理、财务管理、管理方案 、管理措施、管理计划等。
什么是质量管理体系？
3.5.4 质量管理体系 管理体系中关于质量的部分 3.5.3 管理体系 组织建立方针和目标以及实现这些目标的过程的相互关联或相互作用的一组要素 注 1：一个管理体系可以针对单一的领域或几个领域，如质量管理、财务管理或环境管理。 注 2：管理体系要素规定了组织的结构、作用和责任、策划、运行、方针、惯例、规则、理念、目标以及实现这些目标的过程。
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