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河北iso20000国际认证步骤:
第一阶段--识别并确认企业相需求诊断分析并进行贯标培训;
第二阶段--建立体系一、二级文件并指导部门落实相关记录体系试运行;
第三阶段--检查相关记录有效运行并指导企业相关人员进行内审管理评审;
第四阶段--第三方验证、注册(认证机构进行外审)
第五阶段--每年第三方监督审核前对企业所处理的文件进行预审
河北iso20000国际认证实施意义
1、保持服务目标与企业业务目标一致,有效的支持业务战略
2、建立规范的服务流程,提高信息技术服务和运营效率
3、有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源
4、建立持续改进的服务管理机制,快速应对市场需求,提供客户满意度
5、向国际标杆靠齐,增强市场竞争力,提高组织声誉,提升投资回报
6、控制IT风险及相关的成本,提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本
7、灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求,增加投资者信心
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