“ISO” 是什么意思吗？
　　答：ISO是指国际标准化组织，是由各国际标准化团体（ISO成员团体）组成的世界性联合会。制定国际标准的工作通常由ISO的技术委员会完成，各成员团体若对其技术委员会确立的项目感兴趣，均有权参加该委员会的工作。
 2、你知道“ISO9001”与“GB/T19001”的区别及来源吗？
　　答：ISO9001指国际质量管理体系，引进过程中，将国际标准转换为国家标准，转换方式有等同采用和等效采用两种，在我国是采用等同采用的方式采用该标准的，就是说没有作任何改动的引用此标准。为便于识别在引用国际标准上我们加了“10000”，故引用后的质量管理体系标准正确写法为：ISO9001：2000 idt GB/T19001：2000。其中idt表示等同采用的意思，GB/T代表国家推荐标准的意思。
 3、你知道GB/T19000族标准包括那些标准吗？
　　它包括：
　　a）GB/T19000，质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语；
　　b）GB/T19001，规定质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意；
　　c）GB/T19004，质量管理体系的有效性和效率两方面的业绩改进指南；
　　d）GB/T19011，提供审核质量和环境管理体系指南。

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