随着认证事业的发展，客户已越来越关注认证机构的认证专业水准和服务承诺的兑现。

签合同之前，工作人员需要与客户就许多事项进行前期沟通。以了解客户的认证准备情况，确认实施认证的能力如：申请方是否具备认证的条件？是否具备申请认证范围的认可资格？是否有能力满足客户的认证要求。如审核时间的要求、语言要求等？是否与申请方就认证流程与认证的要求达成一致？这个就是合同评审。重视合同评审，不仅对合同评审人员培训专业知识，使其熟悉并掌握各认证标准合同评审的要求，同时加强专业管理的把关，确保每一份合同的顺利进行，有效规避认证风险。