1、喊口号：管理特征

缺乏质量意识和专业知识；缺乏经常性的质量活动；没有独立的质量管理部门；检查力量薄弱，且常受制于生产管理者；质量第一只是定期的质量会议或质量月一个口号而已；员工常把质量问题的责任归于检查人员；质量指标没有被制定和分解

  2、听反馈

 缺乏质量意识和专业知识；对于质量的要求仅限于废品率、返修率；高层管理层不参与质量活动，通常只介入重要客户抱怨的处理；有指定的质量管理部门，但承担的职能主要是：搜集客户反馈和处理客户抱怨；缺乏对各部门的指标考核和管理。

3、质量业绩水平

  不良率、废品率、返修率均很高；过程能力指数CPK没有测定。

4、靠检查

配备了必要的检查人员，主要通过检验保证产品质量；有独立的品质保证部门，但职能与其他职能分离，常由品质保证部独立负责产品质量；仅对生产部门进行了废品率和检查返修率指标分解和考核。

5、抓基础

 主要通过检验保证产品质量；有独立的品质保证部门，常由品质保证部门独立负责产品质量； 开始重视并开展质量管理的基础性工作。

6、管现场

主要通过检验保证产品的质量；不时组织开展现场的质量改进活动，重视人、机、料、法、环和检验各要素的管理；积极推进现场目视管理、5S管理和作业标准化管理工作；有独立的品质保证部门，开始由品质保证部门和生产部门共同负责产品质量