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ISO9000族标准是世界上管理专家长期理论研究和实践经验的总结,它可以指导一个组织,在长时期内通过关注顾客及其他相关方的需求和期望而达到改进其总体业绩的目的,使组织获得持久的成功。
标准强调"以顾客为关注焦点",并贯穿于标准的始终
ISO9000质量管理认证族标准
1:认证机构:标准明确规定了为保证产品质量而必须建立的管理机构及职责权限。
2:程序:组织的产品生产必须制定规章制度、技术标准、质量手册、质量体系操作检查程序并使它们变成文件化。
3:审查过程:质量控制是对生产的全部过程加以控制,是面的控制,不是点的控制,从根据市场调研确定产品、设计产品、采购原材料,到生产、检验、包装和储运等,其全过程按程序要求控制质量。并要求过程具有标识性、监督性、可追溯性。
总结:ISO9000质量管理体系的核心就是不断地总结、评价质量管理体系,不断地改进质量管理体系,使质量管理呈螺旋式上升。
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