物业管理行业实施ISO9000标准有利于企业管理工作步入规范化、程序化、标准化轨道。有利于增强全体员工的意识和素质,使每位员工都清楚自己该做什么。物业管理行业不同于生产型企业。物业管理行业在推行ISO9000标准时要把握以下几点:
A》聘请顾问:实际上施ISO9000标准是一项专业性、理论性很强的工作,所以企业要任命管理者代表来协助企业领导ISO9000质量体系和维持改进工作。
B》建立质量管理体系并掌握基本要点,质量管理体系是审核的依据,证时过程已经被确定,证明程序已被认可并已开展和实施。证明程序牌更进过程中,质量改进的保障,依据文件确定如何实施工作及如何评价业绩。当质量改进成果纳入文件变成标准程序时,成果可得到有效的巩固。
C》认证机构安排审核时间并通知企业审核的日期和时间。
D》颁发证书,认证机构给授理合格企业颁发认证证书。认证企业可以在网上、宣传单上注明。
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