随着住宅建筑的篷勃发展,房地产开发商面临很多的问题。例如:可供开发的用地资源减少;房地产企业面临重新整合、兼并、重新洗牌的局面;更大的房地产巨头(包括国内、国际)企业参与进来。房地产开发企业除依靠资金和技术实力外,更重要还是靠管理。依靠优质的管理方案,提供最满意的服务和对过程的合理控制。导入ISO9000质量管理体系认证对于房地产开发公司来说,既能管理好每一环节又能对供方管理。房地产开发商实施ISO9000质量管理体系认证有什么好处呢?
一:强化自身的管理,提高员工的质量意识,把顾客的满意放在第一位。
二:制定方针时,要考试客户的满意度。
三:制定目标时,要有客户满意的具体数值。
四:定期测评顾客对本企业的满意程度。如未达标,应制定相应的措施整改。
五:重视顾客把馈、包括意见和抱怨,作为企业改进的依据。
六:与顾客有关的合同签订前,要进行充分的评审,以确保企业有能力满足顾客要求。
房地产开发商企业办理ISO9000质量管理体系认证,已经远不能满足市场的需要。ISO9000质量管理体系认证+ISO14001环境管理体系认证+OHSAS18001职业健康安全管理体系认证的完美结合,才是体现企业形象的特征。
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