养老行业也要进行iso9000质量管理体系
养老行业也要进行质量管理体系
民政部党组成员、副部长高晓兵在会议外就持续提高养老院服务质量,深入开展专项行动讲话。2017年专项进行取得显著成效,通过开展全国养老院拉网式大检查,安全隐患大幅消除,全国整治服务隐患19.7万项,依法取缔、关停、撤并安全隐患严重、无法有效整治的养老院2000多家,养老服务能力明显提升,养老院内部管理更加规范,行业管理制度进一步健全,服务质量意识日益提升。一年来的工作,有四方面成功经验值得总结坚持。一是坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神,做到思想统一、目标统一、步调统一。二是坚持精准精细,拉网排查、逐项销号、实施一院一策,每个养老院建立了一本“信息档案”和问题整治清单。三是坚持部门协用、上下联动,发挥养老院自身主体作用,齐心协力开展检查整治,四是坚持改革创新,勇于担当,破解质量发展难题,通过一事一议的创新方式,2017年有1620家养老院通过了消防审验。
国家卫生健康委副院长主任崔丽,应急管理部消防局副局长罗永强,国家市场监督管理总局质量发展局副局长出席会议并结合本部门工作对2018年专项行动做了部署。国家卫生健康委副主任崔丽指出,各级卫生健康部门要认真总结专项行动经验,重点加强医养结合机构的医疗卫生服务能力建设,加强整冶医疗卫生服务隐患,提高医护人员的道德素养,建立长效机制,提高服务质量,确保完成2018年专项行动任务。应急管理部消防局副局长罗永强指出,各级消防部门将继续积极配合民政部门,将消防安全作为养老院服务质量建设项行动的重要内容,做好养老机构消防安全工作,为老年人颐养天年提供安全保障。一是严格督促养老院落实消防安全主体责任,二是强化行业消防安全监管形成工作合力,三是严格履行职责提升服务水平。国家市场监督管理总局质量发展副局长指出,要完善养老服务质量管理体系,加强人才培养,建立养老机构服务质量认证体系;要进一步规范养老服务市场秩序,加强价格收费监督、信用监管,促进养老服务质量信息公开和评价监督;要保障养老服务质量安全,尤其是食品、药品、特种设备安全。
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