专业认证机构,专业提供河北iso认证,河北iso9000质量管理体系认证,iso14000环境管理体系认证,iso22000食品安全管理体系认证
质量控制规范应能有效地控制每一营销服务过程质量,以确保营销服务始终满足上述两类规范地规定和顾客需要,既可以单独制定商品质量和服务质量方面地控制规范,也可以纳入服务规范和管理规范之中。
iso9001质量管理体系认证的理论的总结:
1、帮助组织增进顾客满意;
2、顾客满意的基础是满足顾客的需求和期望;
3、顾客的需求和期望将归结为顾客要求的产品的特性;
4、这些反映顾客要求的产品特性将由顾客以合同方式规定或由组织自己确定;
5、顾客的需求和期望将是不断变化的,产品是否可接受将由顾客确定;
6、为增进顾客满意,组织应建立ISO9001质量管理体系,持续改进产品和过程。
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